Entregas e prazos
Cada pedido da VIASACRO é preparado com atenção, desde a separação da camiseta até a conferência da estampa, embalagem e envio.
A seguir, você encontra as principais informações sobre preparação, modalidades de entrega e acompanhamento do pedido.
Prazo de preparação
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, produção, conferência de qualidade e embalagem.
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
O prazo de preparação é diferente do prazo de transporte informado no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme:
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CEP do destinatário;
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modalidade de envio escolhida;
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distância até o endereço de entrega;
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operação da transportadora responsável.
O valor e a estimativa de entrega serão apresentados no carrinho ou no checkout após a informação do CEP.
O prazo total do pedido considera o período de preparação da VIASACRO e o período de transporte da modalidade escolhida.
Entregas para todo o Brasil
Enviamos pedidos para todo o Brasil por meio das opções de transporte disponíveis no checkout.
Para consultar o valor e o prazo:
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Escolha os produtos;
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informe seu CEP;
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confira as modalidades disponíveis;
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selecione a opção de sua preferência.
O valor do frete é calculado de acordo com o destino, peso do pedido e modalidade escolhida.
Entrega local por motoboy
Endereços localizados em um raio de até 10 km do nosso ponto de envio, em São Paulo, podem receber os pedidos por motoboy pelo valor fixo de R$10.
Quando o endereço estiver dentro da área atendida, a opção aparecerá no momento da compra após a informação do CEP.
A entrega por motoboy será realizada somente depois que o pedido estiver preparado e liberado para envio.
O cliente deve garantir que haja uma pessoa disponível no endereço para receber a encomenda.
Caso o endereço esteja fora do raio atendido, serão apresentadas somente as modalidades de envio disponíveis para o CEP informado.
Rastreamento do pedido
Quando a modalidade escolhida oferecer rastreamento, o código ou link de acompanhamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra.
As informações também poderão ser consultadas na área de pedidos da loja, quando disponível.
O rastreamento pode levar algumas horas para ser atualizado após a postagem.
As entregas locais realizadas por motoboy podem não possuir código de rastreamento. Nesses casos, as informações serão enviadas pelo nosso atendimento.
Confira o endereço de entrega
Antes de concluir a compra, verifique atentamente:
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nome do destinatário;
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CEP;
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rua e número;
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complemento;
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bairro;
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cidade e estado;
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telefone para contato.
A VIASACRO não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas durante a compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou falta de retirada, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de outro frete.
Tentativas de entrega
A quantidade de tentativas de entrega depende da transportadora responsável.
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar uma nova tentativa, disponibilizar a encomenda para retirada ou devolver o pedido ao remetente.
Nas entregas por motoboy, uma nova tentativa poderá gerar uma nova cobrança de entrega.
Possíveis atrasos
Algumas situações externas podem afetar o prazo informado, como:
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atrasos da transportadora;
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áreas com restrição de entrega;
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condições climáticas;
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greves ou paralisações;
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períodos de alta demanda;
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problemas operacionais na região de destino.
Caso identifique algum atraso ou problema no acompanhamento, entre em contato com nosso atendimento.
Precisa de ajuda?
Para agilizar o atendimento, informe o número do pedido e o nome utilizado na compra.
E-mail: [email protected]
Instagram: @viasacro